Privacy policy

Denna integritetspolicy gäller för webbplatsen www.panelsell.com

Den personuppgiftsansvarige är:

Namn på den person som är ansvarig:
Gema Pérez

Den personuppgiftsansvariges adress:
Rheinpromenade 9,
D-40789 Monheim

E-postadress till den personuppgiftsansvarige:
dataprotection [at] panelsell.com

Namn på dataskyddsombudet:
Gema Pérez

Adress till dataskyddsombudet:
Rheinpromenade 9,
D-40789 Monheim

E-postadress till dataskyddsombudet:
dataprotection [at] panelsell.com

1. Behandling av personuppgifter

Vi behandlar följande uppgifter från dig inom ramen för webbplatsen

Förfrågningar om kontakt:

För kontaktförfrågningar behandlar vi dina personuppgifter såsom namn, adress, e-postadress etc., som vi behöver för att svara på din förfrågan.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter i samband med kontaktförfrågningar är artikel 6.1 b i den allmänna dataskyddsförordningen.

I samband med kontaktförfrågningar lagrar vi dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att besvara din förfrågan.

Tillhandahållandet av dessa personuppgifter krävs inte enligt lag eller avtal eller är nödvändigt för att ingå ett avtal. Om du inte lämnar dessa uppgifter till oss kommer vi dock inte att kunna besvara din kontaktförfrågan eller - om det rör sig om begränsade kontaktuppgifter - inte kunna besvara alla begärda kommunikationskanaler.

Registrering/beställningar:

När du registrerar dig eller gör beställningar behandlar vi dina personuppgifter såsom namn, adress, e-postadress, födelsedatum, användarnamn som du själv har valt, betalningsuppgifter etc., som vi behöver för att fullgöra avtalsförhållandet med dig eller för att vidta åtgärder före avtalets ingående som vidtas på din begäran.

Vi lagrar dina personuppgifter som samlas in i samband med registrering eller beställning så länge som det är nödvändigt för att fullgöra avtalsförhållandet (inklusive tillhandahållande av kundkontot, om tillämpligt) och/eller för att genomföra åtgärder som vidtas på din begäran före avtalets ingående och/eller med hänsyn till garanti-, garanti- eller jämförbara skyldigheter och/eller med hänsyn till lagstadgade lagringstider.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter som samlas in i samband med registrering eller beställningar är artikel 6.1 b och 6.1 c i den allmänna dataskyddsförordningen.

Tillhandahållandet av dessa personuppgifter krävs inte enligt lag eller avtal. Det är dock nödvändigt för att ingå avtalet, dvs. för att genomföra registreringen eller beställningen, i den mån den relevanta informationen i vår registrerings-/beställningsprocess är obligatorisk (i stället för endast frivillig).

Nyhetsbrev:

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev behandlar vi de uppgifter som samlas in i processen, t.ex. din e-postadress, titel etc., i syfte att skicka nyhetsbrevet. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrevet, t.ex. genom att skicka ett e-postmeddelande till våra kontaktuppgifter som nämns i början.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter i samband med utskicket av vårt nyhetsbrev är artikel 6.1 a i den allmänna dataskyddsförordningen.

Vi lagrar de personuppgifter som vi behöver för att skicka nyhetsbrevet tills du återkallar ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrevet.

Tillhandahållandet av dessa personuppgifter krävs inte enligt lag eller avtal eller är nödvändigt för ingåendet av ett avtal. Om du inte tillhandahåller oss dessa uppgifter och informationen är obligatorisk (istället för endast frivillig) som en del av registreringen av nyhetsbrevet, kommer vi inte att acceptera din registrering av nyhetsbrevet.

2. Användning av cookies

I detta avsnitt informerar vi dig om användningen av cookies på vår webbplats.

a) Beskrivning och funktion

Cookies är små textfiler som lagras på användarens dator och som gör det möjligt att analysera användarens användning av webbplatsen.

b) Egna cookies

Vi använder cookies för att göra det enklare och bekvämare för besökarna att använda webbplatsen eller för att överhuvudtaget möjliggöra vissa funktioner.

Följaktligen har vi ett berättigat intresse av denna behandling i enlighet med artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen. Den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i samband med användningen av cookies är artikel 6.1 f i GDPR.

När vi använder cookies lagrar vi dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att göra användningen av vår webbplats enklare och bekvämare.

Tillhandahållandet av dessa personuppgifter krävs inte enligt lag eller avtal eller är nödvändigt för att ingå ett avtal. Om du inte lämnar dessa uppgifter till oss kommer vi inte att kunna göra användningen av vår webbplats enklare och bekvämare.

c) Cookies från tredje part

Cookies från tredje part kan också användas på webbplatsen för att samla in eller ta emot information från vår webbplats och andra platser på internet och sedan använda denna information för att till exempel erbjuda webbspårningstjänster, utvärderingstjänster eller annonser riktade till målgrupper. Följaktligen finns det ett legitimt intresse för denna behandling i den mening som avses i artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen. Den rättsliga grunden för tredje parts behandling av dina personuppgifter i samband med användningen av cookies är artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen.

Ändring av cookie-inställningar

I samband med användningen av cookies kommer dina personuppgifter att lagras så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan.

Tillhandahållandet av dessa personuppgifter krävs inte enligt lag eller avtal eller är nödvändigt för ingående av ett avtal. Om du inte tillhandahåller dessa uppgifter till tredje part kommer de inte att kunna uppfylla de ovan nämnda syftena.

d) Möjlighet till invändning och borttagning

Du kan ställa in din webbläsare så att cookies endast accepteras om du samtycker till detta, och du kan avvisa nya cookies och stänga av cookies som du redan har tagit emot. Om du avvisar cookies kan det dock hända att du inte kan använda vissa funktioner, tjänster, applikationer eller verktyg på webbplatsen.

När det gäller reklamcookies kan du blockera och/eller hantera många av dem med hjälp av följande tjänster:

• www.aboutads.info/choices/
• www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
• www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
•  

3. Google analytics

Denna webbplats använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc ("Google"). Google Analytics använder "cookies", som är textfiler som placeras på din dator, för att hjälpa webbplatsen att analysera hur användarna använder webbplatsen. Den information som genereras av cookien om din användning av denna webbplats överförs vanligtvis till en Google-server i USA och lagras där. Den rättsliga grunden för databehandling inom ramen för Google Analytics är artikel 6.1 f i GDPR.

Om IP-anonymisering är aktiverad på denna webbplats kommer din IP-adress att förkortas av Google i förväg inom medlemsstaterna i Europeiska unionen eller i andra avtalsslutande stater i avtalet om Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Endast i undantagsfall kommer den fullständiga IP-adressen att överföras till en Google-server i USA och förkortas där. På uppdrag av operatören av denna webbplats kommer Google att använda denna information för att analysera din användning av webbplatsen, för att sammanställa rapporter om webbplatsaktivitet och för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsaktivitet och internetanvändning till webbplatsoperatören. IP-adressen som överförs av din webbläsare som en del av Google Analytics kommer inte att slås samman med andra Google-data. Du kan neka till användning av cookies genom att välja lämpliga inställningar i din webbläsare, men observera att du då kanske inte kan använda alla funktioner på denna webbplats. Detta är vårt berättigade intresse av databehandling i den mening som avses i artikel 6.1 f i GDPR. De uppgifter som behandlas i samband med användningen av Google Analytics raderas automatiskt efter 26 månader.

I enlighet med artikel 21.1 i GDPR har du rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter i samband med användningen av Google Analytics av skäl som hänför sig till din specifika situation.

Du kan också förhindra att Google samlar in de uppgifter som genereras av cookien och som rör din användning av webbplatsen (inklusive din IP-adress) och att Google bearbetar dessa uppgifter genom att ladda ner och installera webbläsarplugin-programmet som finns tillgängligt under följande länk eller genom att ställa in en opt-out-cookie:

• Plugin för webbläsare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
• Avaktivera Google Analytics
•  

4. Spårning av Google Ads-konvertering

På vår webbplats använder vi Google Ads Conversion Tracking från Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Google Ads Conversion Tracking, en analystjänst från Google Inc, använder cookies som lagras på din enhet för att analysera användningen av den webbplats som du har kommit till genom att klicka på en Google-annons. För detta ändamål integreras en så kallad conversion tracking-tagg eller kodsnutt på vår webbplats eller i vår app. Så snart en användare klickar på denna annons lagras en tillfällig cookie på dennes enhet. Om användaren sedan utför en kundaktivitet som är av intresse för oss (t.ex. köp, registreringar, ifyllande av ett kontaktformulär) kan Google och vi som webbplatsoperatör känna igen detta. Google Ads Conversion Tracking används för att analysera vilka sökord, annonser, annonsgrupper och kampanjer som är mest framgångsrika för oss. Detta gör det möjligt för oss att fatta välgrundade beslut om vår onlineannonsering och optimera kampanjer i linje med våra affärsmål. Vårt berättigade intresse av att använda Google Ads konverteringsspårning ligger därför i analys, optimering och ekonomisk drift av vår onlineannonsering.

Den rättsliga grunden för databehandling i samband med Google Ads konverteringsspårning är artikel 6.1 f) i GDPR.

Du kan när som helst invända mot att dina uppgifter samlas in av Google Ads Conversion Tracking. Se punkt d i avsnittet "Cookies" i denna integritetspolicy.

Du kan avaktivera cookies för Google Ads konverteringsspårning genom att ställa in din webbläsare via användarinställningarna så att cookies från domänen "googleadservices" blockeras.

Du hittar mer information om hur Google Conversion Tracking fungerar och Googles integritetspolicy här: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022?hl=de

5. Microsoft Clarity

På den här webbplatsen används Clarity, en tjänst som tillhandahålls av Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity gör det möjligt för oss att använda beteendemätningar, värmekartor och sessionsrepriser för att förstå hur du använder och interagerar med vår webbplats i syfte att förbättra och marknadsföra våra produkter/tjänster. Användningsdata för webbplatsen samlas in med hjälp av cookies från första och tredje part och andra spårningstekniker för att fastställa produkternas/tjänsternas popularitet och onlineaktivitet. Vi använder också denna information för webbplatsoptimering, bedrägeri-/säkerhetsändamål och reklam. Mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina uppgifter finns i Microsofts sekretesspolicy:

https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement#mainhowtocontactusmodule

I den mån databehandling utförs med ditt samtycke är den rättsliga grunden artikel 6 (1) a) GDPR (samtycke). I annat fall baseras databehandlingen på artikel 6.1 b i GDPR ("fullgörande av avtal" eller "åtgärder före avtalets ingående") eller artikel 6.1 f i GDPR ("berättigade intressen"), varvid de berättigade intressena ligger i de ovannämnda syftena.

Microsoft kan överföra dina uppgifter till servrar över hela världen. Microsoft baserar dataöverföringar till USA på EU:s och USA:s ramverk för dataskydd. Microsoft baserar dataöverföringar till länder utan en adekvat nivå av dataskydd på EU:s standardavtalsklausuler; ytterligare information finns i Microsofts integritetspolicy, se ovan.

6. Rättigheter för registrerade personer

I enlighet med artikel 15 i GDPR har du rätt att begära information om behandlingen av dina personuppgifter ("den registrerades rätt till tillgång").

I enlighet med artikel 16 i GDPR har du rätt att begära rättelse och radering av felaktiga personuppgifter som rör dig ("rätt till rättelse").

I enlighet med artikel 17 i GDPR kan du begära att personuppgifter som rör dig raderas om något av de skäl som anges där är tillämpligt ("rätt att bli bortglömd").

I enlighet med artikel 18 i dataskyddsförordningen har du också rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter om något av de villkor som anges där är tillämpligt ("rätt till begränsning av behandlingen").

I enlighet med artikel 20 i dataskyddsförordningen har du rätt att få ut de personuppgifter som rör dig och att få dessa uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig ("rätt till dataportabilitet").

Dina rättigheter att göra invändningar enligt artikel 21 i dataskyddsförordningen anges i denna integritetspolicy för respektive behandling.

Du har rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten. Den behöriga tillsynsmyndigheten är

Saxon Data Protection Commissioner,
Kontor vid delstatsparlamentet,
Devrientstraße 1,
01067 Dresden.

7. Utlämnande av dina uppgifter till tredje part

Om det inte redan anges på annan plats i denna integritetspolicy överför vi dina personuppgifter till följande andra mottagare eller kategorier av mottagare:

• Leverantörer
• Logistikföretag
• Andra företag som krävs för att fullgöra din beställning

Vi vidarebefordrar inte dina personuppgifter för reklamändamål.

8. Chatbots och chattfunktioner

Vi erbjuder en så kallad "chatbot" som ett kommunikationsalternativ. En chatbot är en programvara som svarar på användarnas frågor eller informerar dem om meddelanden. När du kommunicerar med vår chatbot kan vi komma att behandla dina personuppgifter.

Om du kommunicerar med chatboten inom en onlineplattform kommer ditt identifikationsnummer också att lagras inom respektive plattform. Vi kan också samla in information om vilka användare som interagerar med vår chattbot och när. Dessutom lagrar vi innehållet i dina konversationer med chatboten och loggar registrerings- och samtyckesprocesser för att kunna bevisa dessa i enlighet med lagkrav.

Vi vill påpeka att respektive plattformsleverantör kan ta reda på att och när användare kommunicerar med vår chattbot och kan samla in teknisk information om användarens enhet och, beroende på inställningarna för deras enhet, platsinformation (så kallade metadata) i syfte att optimera respektive tjänster och för säkerhetsändamål. Metadata om kommunikationen via chatbot (dvs. t.ex. information om vem som har kommunicerat med vem) kan också användas av respektive plattformsleverantör för marknadsföringsändamål eller för att visa reklam som är skräddarsydd för användare i enlighet med deras bestämmelser, som vi hänvisar till för ytterligare information.

Om användarna förklarar sig villiga att låta chatboten aktivera information med regelbundna meddelanden, har de möjlighet att när som helst avbryta informationen för framtiden. Chattroboten informerar användarna om hur och med vilka villkor de kan avregistrera sig från meddelandena. När användare avregistrerar sig från chatbot-meddelanden raderas deras uppgifter från listan över meddelandemottagare.

Vi använder de ovannämnda uppgifterna för att driva vår chatbot, t.ex. för att rikta oss till användarna personligen, för att besvara deras frågor till chatboten, för att överföra eventuellt efterfrågat innehåll och även för att förbättra vår chatbot (t.ex. för att "lära" den svar på vanliga frågor eller för att känna igen obesvarade frågor).

Noteringar om rättsliga grunder: Vi använder chatboten på grundval av samtycke om vi tidigare har fått tillstånd från användarna att behandla deras uppgifter genom chatboten (detta gäller fall där användarna ombeds om samtycke, t.ex. så att chatboten kan skicka dem regelbundna meddelanden). Om vi använder chattroboten för att besvara användarnas frågor om våra tjänster eller vårt företag, sker detta för avtalsenlig och förkontraktsenlig kommunikation. I annat fall använder vi chatboten på grundval av våra legitima intressen av att optimera chatboten, dess affärseffektivitet och förbättra den positiva användarupplevelsen.

Återkallelse, invändning och radering: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller invända mot behandlingen av dina uppgifter i samband med vår användning av chatboten.

Behandlade datatyper: Kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer), innehållsdata (t.ex. textinmatning, fotografier, videor), användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), meta-/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser).

Registrerade personer: Kommunikationspartner.

Ändamål med behandlingen: Kontaktförfrågningar och kommunikation, direktmarknadsföring (t.ex. via e-post eller post).

Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 mening 1 a i GDPR), Berättigade intressen (artikel 6.1 mening 1 f i GDPR).

• Smartsupp: Chatbot- och assistansprogramvara och relaterade tjänster; tjänsteleverantör: Smartsupp.com, s.r.o., organisationsnummer: 03668681, momsregistreringsnummer: CZ03668681, Milady Horakove 13, Brno, 602 00, Tjeckien; Webbplats: https://www.smartsupp.com Integritetspolicy: https://www.smartsupp.com/help/privacy/

9. Onlinemarknadsföring

Vi behandlar personuppgifter för marknadsföringsändamål online, vilket i synnerhet kan omfatta marknadsföring av reklamutrymme eller presentation av reklam och annat innehåll (gemensamt kallat "innehåll") baserat på användarnas potentiella intressen och mätning av deras effektivitet.

För dessa ändamål skapas och lagras s.k. användarprofiler i en fil (s.k. "cookie") eller liknande förfaranden används, med hjälp av vilka de användaruppgifter som är relevanta för presentationen av det ovannämnda innehållet lagras. Denna information kan t.ex. omfatta innehåll som visats, besökta webbplatser, använda onlinenätverk, men även kommunikationspartner och teknisk information såsom den webbläsare som används, det datorsystem som används och information om användningstider. Om användarna har samtyckt till att deras platsuppgifter samlas in kan dessa också behandlas.

Användarnas IP-adresser lagras också. Vi använder dock tillgängliga IP-maskeringsförfaranden (dvs. pseudonymisering genom att förkorta IP-adressen) för att skydda användarna. I allmänhet lagras inga tydliga användardata (t.ex. e-postadresser eller namn) som en del av onlinemarknadsföringsprocessen, utan pseudonymer. Detta innebär att varken vi eller leverantörerna av onlinemarknadsföring känner till användarnas faktiska identitet, utan endast den information som lagras i deras profiler.

Informationen i profilerna lagras vanligtvis i cookies eller med hjälp av liknande förfaranden. Dessa cookies kan i allmänhet också läsas senare på andra webbplatser som använder samma onlinemarknadsföring, analyseras för att visa innehåll och kompletteras med ytterligare data och lagras på servern hos leverantören av onlinemarknadsföring.

I undantagsfall kan tydliga uppgifter kopplas till profilerna. Detta är t.ex. fallet om användarna är medlemmar i ett socialt nätverk vars onlinemarknadsföringsprocess vi använder och nätverket länkar användarprofilerna till ovannämnda uppgifter. Observera att användarna kan ingå ytterligare avtal med leverantörerna, t.ex. genom att ge sitt samtycke i samband med registreringen.

I princip får vi endast tillgång till sammanfattad information om hur framgångsrika våra annonser har varit. Som en del av så kallade konverteringsmätningar kan vi dock kontrollera vilka av våra onlinemarknadsföringsprocesser som har lett till en så kallad konvertering, dvs. till exempel till ingående av ett avtal med oss. Konverteringsmätningen används endast för att analysera hur framgångsrika våra marknadsföringsåtgärder är.

Om inget annat anges ber vi dig att utgå från att de cookies som används lagras i två år.

Anteckningar om rättsliga grunder: Om vi ber användarna om deras samtycke till användning av tredjepartsleverantörer är den rättsliga grunden för behandling av uppgifter samtycke. I annat fall behandlas användardata på grundval av våra berättigade intressen (dvs. intresse av effektiva, ekonomiska och mottagarvänliga tjänster). I detta sammanhang vill vi också uppmärksamma dig på informationen om användningen av cookies i denna integritetspolicy.

Facebook-pixel: Med hjälp av Facebook-pixeln är det möjligt för Facebook att bestämma besökarna på vårt online-erbjudande som en målgrupp för visning av annonser (så kallade "Facebook-annonser"). Vi använder därför Facebook-pixeln för att visa de Facebook-annonser som vi har placerat endast för de användare på Facebook och inom tjänsterna för de partners som samarbetar med Facebook (s.k. "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) som också har visat intresse för vårt online-erbjudande eller som har vissa egenskaper (t.ex. intresse för vissa ämnen eller produkter som kan ses på de besökta webbplatserna) som vi överför till Facebook (s.k. "Custom Audiences"). Med hjälp av Facebook-pixeln vill vi också se till att våra Facebook-annonser motsvarar användarnas potentiella intresse och inte är irriterande. Med hjälp av Facebook-pixeln kan vi också spåra Facebook-annonsernas effektivitet för statistiska ändamål och marknadsundersökningar genom att se om användarna omdirigerades till vår webbplats efter att ha klickat på en Facebook-annons (så kallad "konverteringsmätning").

Bearbetade datatyper: Användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, intresse för innehåll, åtkomsttider), meta-/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser), platsdata (data som anger platsen för en slutanvändares slutenhet).

Registrerade personer: Användare (t.ex. webbplatsbesökare, användare av onlinetjänster).

Ändamål med behandlingen: Spårning (t.ex. profilering baserad på intressen och beteende, användning av cookies), Remarketing, Konverteringsspårning, Intressebaserad och beteendebaserad marknadsföring, Profilering (skapande av användarprofiler), Konverteringsspårning (mätning av effektiviteten i marknadsföringsaktiviteter), Anpassade målgrupper (urval av relevanta målgrupper för marknadsföringsändamål eller annan utmatning av innehåll), Cross-Device Tracking (enhetsoberoende behandling av användaruppgifter för marknadsföringsändamål).

Säkerhetsåtgärder: IP-maskering (pseudonymisering av IP-adressen).

Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 mening 1 a i GDPR), Berättigade intressen (artikel 6.1 mening 1 f i GDPR).

Möjlighet till invändning (opt-out): Vi hänvisar till respektive leverantörs dataskyddsmeddelanden och de invändningsalternativ som anges för leverantörerna (s.k. "opt-out"). Om inget uttryckligt opt-out-alternativ har angetts har du möjlighet att stänga av cookies i dina webbläsarinställningar. Detta kan dock begränsa funktionerna i vårt online-erbjudande. Vi rekommenderar därför följande ytterligare opt-out-alternativ, som sammanfattas för respektive område: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Över gränserna: http://optout.aboutads.info.

Tjänster som används och tjänsteleverantörer:

Facebook-pixel: Facebook-pixel; tjänsteleverantör: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, moderbolag: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Webbplats: https://www.facebook.com; Integritetspolicy: https://www.facebook.com/about/privacy; Privacy Shield (Skydd av dataskyddsnivån vid behandling av uppgifter i USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active; Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.